Gemeinschaftspraxis Gem. Praxis Dres. Rainer Bertram und Monika Schulze-Bertram

Wegen Schmerzen in den Fingergelenken bekam ich hier sehr kurzfristig einen Termin (innerhalb von 4 Tagen). Alte Bewertungen ließen mich die Schwestern genauer beobachten, aber die waren total nett und fürsorglich. Vielleicht muss manchmal nur ein Hinweis kommen, damit sich das Verhalten bessert. Mein Fazit: Empfehlenswerte Praxis ohne lange Wartezeiten, mit nettem Personal. Demnächst habe ich wieder einen Termin und werde meine Bewertung hoffentlich bestätigen können.

Die beiden Ärzte sind akzeptabler Durchschnitt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, gehen grundsätzlich nicht an das Telefon. Vereinbarte Absprachen werden nicht eingehalten. Würde mich von solchen Angestellten wegen Schädigung des Geschäftsbetriebes trennen.

Ich bin am 5.11.2018 mit Schmerzen in die Praxis gekommen. Frau Dr. Betram war ganz nett und hat mir Schmerzmittel und Röntgen verordnet. Ich sollte zwei Tage später wiederkommen, falls die Schmerzen weiterhin anhalten. Demnach bin ich nach zwei Tagen wieder in der Praxis erschienen. Allerdings war ich zwei Stunden vor meinem Termin da. Es war mir bewusst, dass andere Patienten da waren und ich bis zu meinem Termin warten musste. Dazu kam es allerdings nicht. Ich wurde von einer sehr unhöflichen Schwester rausgeschmissen mit den Worten: "Wir sind keine Wartehalle!" Ich sagte ihr, dass ich nicht zwei Stunden draußen warten möchte und es sich auch nicht lohnt, nochmal nach Hause zu fahren. Das interessierte sie nicht. Die Schwester hat es auch nicht interessiert, dass ich Schmerzen hatte und somit keine zwei Stunden draußen rumlaufen konnte. Vielleicht ist ein wenig Menschlichkeit und Verständnis zuviel verlangt. Da ich selbst in einer Arztpraxis arbeite, weiß ich, dass man so nicht mit Schmerzpatienten umgehen sollte. Mein Fazit: Die Praxis wäre sicher zu empfehlen, allerdings nicht mit solch unhöflichen Mitarbeitern. Solch ein Personal gehört in keine Arztpraxis.