Helfert Media - Marcel Helfert Eventagentur

Wir haben Marcel als Fotografen für unsere standesamtliche Trauung gebucht - im Nachhinein der allergrößte Fehler unserer Hochzeitsplanung. Von unserer Seite aus war alles erledigt: der Vertrag war unterschrieben, die Anzahlung überwiesen und die Details zu Ort/ Zeit alle geklärt. Am Tag der Hochzeit kam dann...niemand. Er hat einfach unsere Trauung vergessen! Wir wissen leider bis heute nicht was für ihn wichtiger war; aber die Enttäschung bei uns war und ist unglaublich groß! Der first Look, der Kuss, die Unterschriften, der Ringtausch, die Seifenblasen der Gäste, die Deko, der Sekt...all diese Momente wurden nicht professionell festgehalten und sind unwiederbringlich verloren. Wir können die Hochzeit nicht einfach nachstellen. Wir haben ihn direkt nach der Trauung angerufen und dann später noch ein paar Bilder im Park gemacht. Kosten: Vereinbart waren 825,- für 3 Std Fotografie. Obwohl wir nur 1,5 statt der vereinbarten 3 Std im Park geshootet hatten wollte Marcel seine Arbeitszeit großzügig aufrunden und den Preis auf 550,- setzen. Sorry, aber nur die Hälfte der Zeit arbeiten, aber trotzdem 2/3 abkassieren? Ziemlich unfair. Fazit: Die Trauung war das Allerwichtigste für uns, das Herzstück des Tages. Wir haben kein einziges brauchbares Foto davon. Jeder, der den 1.Tag als Frischvermählter nicht mit einer weinenden Braut verbringen will, rate ich dringend von Marcel ab. Er bricht seine eigenen Verträge, ist absolut unzuverlässig und Begriffe wie Schadensersatz /Vertragsbruch / Nicht erbrachte Leistungen /Wiedergutmachung... sind ihm fremd. Auf eine aufrichtige Entschuldigung warten wir bis heute. Marcel ist nur auf seinen eigenen Vorteil aus und hat uns den Tag total ruiniert.