Brennstoffe Saarland

Habe Brennholz zum zweiten mal bei BS bestellt. Im letzten Jahr (2017) habe ich 5 Wochen auf die Lie...mehr lesen …

Meine Bewertung über Brennstoffe Saarland und deren Holzbriketts. Materialwert zuzgl. Lieferung 1318€! Um 7:20 Uhr stand der angekündigte LKW vor der Türe. Die Lieferung die ich bekommen sollte wurde zweigeteilt da der LKW mit knapp 6.5 Tonnen zulässigem Ladegewicht die bestellten 4.8 Tonnen nicht transportieren könnte. Okay, da für einen anderen Kunden noch 3 Paletten Reifen mit Felgen auf der Ladefläche standen weiß ich nicht, ob man dann das zulässige Ladegewicht überschritten hätte. Aber das Gewicht der drei Paletten mit den Briketts lag bei 2.8 Tonnen. Beim Öffnen der Ladeklappe sah man direkt, dass eine komplette Palette mit Briketts verrutscht und auch umgekippt war. Das Maß der zerstörten Holzbriketts wurde sichtbar als wir eine andere Palette heraus gezogen haben bei der die Einwegpalette bereits gebrochen war und dadurch eine Schieflage bekam. Der LKW Fahrer hatte nicht die Möglichkeit diese Paletten alleine zu bewegen und deswegen habe ich meine Hilfe zur Verfügung gestellt! Bevor wir die Paletten mit ach und Krach aus dem LKW hatten mussten die Reifen auch von der Ladefläche herunter da ich die komplette Fure aufgrund der miserablen Verpackungen sowie die zerstörten Briketts nicht annehmen konnte. Nach 2&1/2 Stunden des Ent und Beladen kann ich nur sagen, dass man sich auch kaputt sparen kann. Die dünnen Einwegpaletten mit 960 kg zu bestücken ist statisch bereits eine Geschichte dann aber auch noch hauch dünne Umverpackungen zu benutzen ist der verkehrte Weg. Zu den Holzbriketts selber mache ich nicht viele Angaben, aber was in den Tüten an Sägespänen vorhanden war sieht man auf den Fotos. Soviel zu meiner Bewertung!

Leider musste ich nach Anlieferung der Brennholzpalette (3,2 m³ Buche) feststellen, das der Innenbereich der Palette überwiegend mit vollkommen unbrauchbarem verrottetem Holz bepackt war. Zudem lagerten in diesem Bereich sehr viele dünne Asthölzer - aber wohlgemerkt nur im inneren Bereich der Palette. Bei Abnahme war dieser Bereich auf der Palette nicht einsehbar. Erst beim Entpacken der Palette bemerkte ich diesen Mangel. Die Holzscheite im Außenbereich waren allesamt tadellos. Gegen ein paar solcher Holzscheite - verteilt auf alle Bereiche der Palette - hätte ich mit Sicherheit auch nicht reklamiert. Die offensichtliche Einlagerung dieser faulen Hölzer in dieser Menge aber auf die Mitte der Palette hat mich jedoch sehr verärgert. Die Menge der unbrauchbaren Hölzer beläuft sich auf ca. 15 - 20 % Nach tel. und schriftlicher Reklamation mit Bilddokumentation (Frau Eckert am 04.12.17 sowie Herrn Bubel am 07.12.17) erfolgte bis heute keinerlei Reaktion. Mir wurde von Frau Eckert lediglich mitgeteilt, das ja auch ihre Firma nur zwischenbeliefert wird. Das kann mir aber als Endkunde mit Verlaub egal sein und es ist auch nicht mein Problem. Schließlich hatte ich auch bei Anlieferung in Vertrauen einer guten Qualität auch gutes Geld bezahlt. So geht man nicht mit Kunden um. B. Hoffmann