Gemeinschaftspraxis Praxisklinik Kamp-Lintfort Des. Christian Illian und Karsten Maier

Sehr geehrte Damen und Herren, leider bin ich, bei allem Verständnis, sehr ungehalten. Auch wenn es in der Vorweihnachtswoche geschah. Ich wurde an dem Mittwoch aus dem Krankenhaus ( Sprunggelenksfraktur und Bänderriss ), mit der Ansage zur Weiterbehandlung in einer Fachpraxis, entlassen. Donnerstag und Freitag versuchte ich telefonisch Auskunft zubekommen, da der Verband alle zwei Tage gewechselt werden sollte, und um die weitere Behandlung fortzusetzen. Die Praxis meldete sich mehrmals mit einer Warteschleife von 8 Minuten, mit der Ansage die Leitung sei besetzt. Montagmorgen in der Weihnachtswoche fuhr mich mein Schwiegersohn mit meinem Rollstuhl dann zur Praxis, es mußte ja wenigstens mal der Verband gewechselt werden, und auf die OP-Wunde geschaut werden. Die ANMELDUNG fragte nur ob ich einen Termin hätte ( wie? ). Nein wir nehmen keine Patienten mehr an, ich müßte mir eine andere Praxis suchen. Es war ca. 10.30 Uhr, im Wartezimmer saßen ca. noch vier Leute. Kein Telefon, kein Artz, sehr vielen Dank. P.S. Ich rief daraufhin eine Praxis in Moers an, die Antwort: Bitte kommen Sie am nächsten Tag um 9.00 Uhr, Um 9.30 war ich bereits wieder im Auto nach Hause, inkl. Anmeldung ( sehr freundlich ), Verbandswechsel, Artzbesuch ( sehr ausführlich die weiter Behandlung besprochen ) und ca. 20 wartenden Patienten. Sehr vielen Dank, Liebe Praxis in Moers ( Probel ) Auch die weitere Behandlung bisher alles bestens. Übrigens ich bin 64 Jahre alt.