Frank Gysbers, Umzüge und Möbelmontage

Absolut unprofessionell! Nachdem ein Angebot abgegeben wurde und wir dieses akzeptierten, haben wir erst einmal nichts mehr von der Firma gehört. Erst auf Nachfrage bekamen wir Informationen. Der Umzug von Haus in Wohnung war wegen der Menge ambitioniert, was dem Chef der Firma aber von vornherein bekannt war. Am ersten Tag erschienen zwei Packer, was natürlich viel zu wenig war. Diese machten viele Pausen und pünktlich um 16:00 Uhr Feierabend. Wir mussten sehr viel selbst packen und abmontieren, sonst wäre der Umzug nicht im vorgesehenen Zeitrahmen zu machen gewesen. Tag 2: der Chef kam selbst mit 3 weiteren Packern, dann wurden die Möbel demontiert und verstaut. Jetzt wurde gelästert (über die Menge) und geschimpft, was alles mitgenommen werden soll (z.B. die Kakteen, die, wie man gemeinhin weiß, man ja eigentlich mit Handschuhen anfassen sollte). Bereits jetzt kam immer wieder die FRAGE NACH DER BEZAHLUNG obwohl NOCH KEINE RECHNUNG vorlag. Und schon jetzt gingen SACHEN ZU BRUCH. Tag 3 Einzug: Okay, das Wetter war schlecht, aber damit sollte eine professionelle Umzugsfirma eigentlich klarkommen. Zwei Packer der Firma und zwei zusätzliche lokale Helfer waren vor Ort, um anzupacken. Letztere waren leider keine Möbelpackertypen, was man so um die Mittagszeit an deren Kondition merkte. Auch hier mussten wir durchgehend selbst zupacken und Kisten und Möbel schleppen. Währenddessen wurde durchgehend geschimpft und gemeckert, einige Sachen gingen zu Bruch. U. a. wurde die Vorderfront unserer Spülmaschine zerkratzt und erst auf Nachfrage kam der Hinweis, einen weißen Lack zu verwenden, um den Kratzer zu übertünchen. Und immer wieder die Frage, ob DAS GELD SCHON ÜBERWIESEN IST. Die Krönung war, als der Möbelmonteur (und Chef der Firma), der jetzt offensichtlich keine Lust mehr hatte, sich darüber beschwerte, dass man hier ja jeden Karton 3-mal anfassen musste, da wir so schlecht geplant hätten!?! Interessant nur, dass fast alle Kartons vor den Möbeln abgeladen wurden und der Durchgang zu den Zimmern schon verbaut war, obwohl klar war, dass noch größere Teile da durchmussten. NULL PLANUNG DER UMZUGSFIRMA würde ich sagen! Am Ende des Umzuges kam vom Chef noch die Bemerkung, dass andere Kollegen der Firma, wären diese hier gewesen, schon längst gegangen wären, ohne den Umzug fertig zu machen??? Er sollte sich schleunigst nach anderen Mitarbeitern umsehen, die die Arbeiten erledigen, für die sie bezahlt werden. Außerdem sollte er seine Angebotsstrategie überdenken. Danke für die geleistete Arbeit, aber trotzdem NIE WIEDER diese Firma!!!!!

Alles prima. Gerne wieder. Günstig und gut!mehr lesen …

Nicht zufrieden. Eher unangenehme Erfahrung. Respektloser Umgang einzelner Mitarbeiter mit Kunden. M...mehr lesen …