Betreuungplus Ambulanter Pflegedienst

Bestens beraten, Pflegekräfte mit sehr guten Deutschkenntnissen!

Wir hatten diesen Dienst ein Jahr und haben sehr unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Anfangs waren die Pflegerinnen aus Rumänien sehr zuverlässig. Die Qualität verschlechterte sich rapide. Eine Pflegerin missbrauchte die Kreditkarte andere waren für meine Eltern unpassend (und ganz objektiv zwischenmenschlich schwierig). Obwohl es hieß, dass man die Pflegerinnen austauschen kann, wenn es zwischenmenschlich nicht passt, führte die Ablehnung der 2. Pflegekraft innerhalb eines Jahres zur fristlosen Kündigung durch den Pflegedienst -mit fadenscheinigen und falschen Argumenten. Die Unterbringung soll ‚menschenunwürdig‘ gewesen sein (obwohl zu Beginn des Vertrages die Räume vom Pflegedienst begutachtet wurden und für geeignet gehalten wurden). Es gab immer Streit und Spannungen, ob die Pflegekräfte Hausarbeitstätigkeiten erledigen müssen, obwohl das eindeutig im Vertrag so geregelt ist. Die Deutschkenntnisse der Pflegerinnen waren allesamt immer am unteren Rand (obwohl die Premium- Kenntnisse vereinbart und abgerechnet wurden)… Nach der fristlosen Kündigung waren meine Eltern innerhalb 2 Stunden ohne jegliche Hilfe. DIe Pflegekraft hat nicht mal meinen Eltern gesagt, dass sie jetzt geht. Einfach weg. Meine Mutter musste dann meinen Vater alleine pflegen und ist nach 4 Tagen kollabiert. Seitdem sind meine Eltern jetzt 7 Wochen im Krankenhaus. Von dem Schock haben sie sich bis jetzt nicht erholt. Für mich ist es nach wie vor unfassbar, mit wie wenig Respekt und Verantwortungsbewusstsein da vorgegangen wurde. Meinen Eltern wurden Vorwürfe und Anschuldigungen gemacht, die von BetreuunngPlus nur von den Pflegekräften einseitig dargestellt wurden und die ganz offensichtlich nicht der Wahrheit entsprachen. Ich bin nun sehr froh, einen anderen und vorallem professionellen Anbieter gefunden zu haben.

sehr gut Susanne Bewertet von: HR