Hoerco expert Service

Unglaublich schlechte Firma. Unfreundliche Mitarbeiter, die mir nicht einmal einfache Fragen beantworten konnten. Und das was sie sich aus den Fingern, als Antwort gezogen haben, war falsch oder gar erfunden. Das Sortiment ist ein Witz, nur veraltete Ware, gleicht einem Restposten. z.B. Schnurlose Kopfhörer mit 3 Chanels und Tuner... Da sind ja Kopfhörer aus 1970 ja aktueller. Kundenfreundlichkeit ist gleich null, genauso wie Kulanz. Wollte eben oben beschriebene Kopfhörer zurückgeben, die ich auftrund falscher Beraturn gekauft habe, da ein Nutzen der Kopfhörer nicht möglich war, - ein ständiges Rauschen beim Laufen, so laut, dass weh tat-… Keine Rücknahme. Aussage des Verkäufers: es sei normal für die Kopfhörer.. Danke, 70€ für nichts… einmaliger Einkauf hier.. und nie wieder.

Habe wiederholt Geräte zur Reparatur gebracht und wurde vorbildlich bedient. Das Service-Personal ist sehr fachkundig und freundlich.

Ich werde immer wieder vom schlechten Service bei Hoerco bestätigt. Ich hatte vor geraumer Zeit einen Kühlschrank bei Hoerco gekauft, wo sich nach der Installation herausstellte, dass die Tür beim schließen immer zuknallt. Die Reklamation brachte überhaupt nichts. "Da können wir nichts tun" wortlaut Hoerco. Ich habe dann mit einfachen Handgriffen Filzgleiter in der Tür geklebt u. die Tür schließt jetzt leise. Warum ist Hoerco nicht in der Lage dieses Problem zu lösen? Da kann ich gleich im Internet bestellen u. bekomme zumindest nicht den gleichen schlechten Service. Man soll doch im Fachhandel bestellen, da man dort beraten wird. Aber wo ist hier einmal mehr die Beratung. Hoerco ist ein gutes Beispiel, wo ich sage, dass ich, egal was es ist, beim Internetkauf besser fahre, vorallem in der Regel viel billiger.