MVZ Med. Versorgungszentrum MVZ St. Franziskus gGmbH

Das MVZ Winterberg ist seit geraumer Zeit wieder fachlich kompetent besetzt. Trotz des Facharztmangels in ländlichen Regionen eine sehr erfreuliche Entwicklung!

Seit Jahren bin ich Patientin in der Gynäkologie des MVZ Winterberg. Gegen die medizinische Leistung von Frau Brockmann kann ich nichts Negatives sagen, aber der Umgang mit Patienten in der Gynäkologie ist unakzeptabel. Anfang Januar d. J. habe ich mir einen Termin für Ende März geben lassen; zu diesem Termin erschien ich pünktlich. Mit der obligatorischen Frage „Sie haben einen Termin“? wurde ich begrüßt Nach Bestätigung meinerseits mit Namen teilte man mir mit, dass ich wieder gehen könne, man hätte keine Gynäkologin im Haus! Auf meine Rückfrage, wie das denn sein könne, ich hätte doch einen Termin, teilte man mir lapidar mit, dass die eigentlich diensthabende Gynäkologin Frau Filip, in Urlaub sei. Ich konnte das nicht glauben, dass eine Ärztin einfach in Urlaub geht wo man doch einen Termin bei ihr hat. Die schnippische Antwort der Mitarbeiterin lautete darauf: „Dann hat Frau Filip wohl nach Ihrer Terminvergabe den Urlaub beantragt und Sie sind jetzt halt umsonst gekommen“! Ja, wahrscheinlich ist es so gewesen, dass meine Terminvergabe zuerst war, aber warum hat man mir nicht telefonisch abgesagt? Ich bin zur Wahrnehmung dieses Termins aus dem Ausland gekommen, was wegen Corona nicht so ganz einfach war. Und „umsonst“ war das ganz und gar nicht, aber vergeblich! Auf meine schriftliche Nachfrage an die Verwaltung, Frau Ursula Schleimer, Assistentin der Geschäftsführung, wurde erst gar nicht geantwortet. Fazit: Die Mitarbeiterinnen des MVZ Winterberg, Gynäkologie / Verwaltung, sind nicht nur inkompetent, sondern auch überheblich, gleichgültig und obendrein schnippisch den Patientinnen gegenüber. Noch nicht einmal eine Entschuldigung gab es. Bei so einer Gleichgültigkeit gegenüber Pflichtbewusstsein kann ich das MVZ nicht weiterempfehlen. Eigentlich wollte ich gar keinen Stern vergeben, doch das war leider nicht möglich.